ttnet hız sorunu öneriler

kekeler konu ile ilgili tekrar aradım müşteri hizmetlerini. bu kez telefonu açan erkekti. hız sorunu yaşıyorum dediğimde santral kaynaklı vb demeden direkt bağlantı hızını 4mbite~ çekti. en fazla 150kb/sn olan hız şu an 450kb/sn civarlarında. modemin ara yüzündeki verilere göre 4mbite kadar bağlantı alabileceğimi bu durumda 8mbite hıza ulaşmamın mümkün olmadığını ısrarla söyledim. konuyla ilgili kayıt oluşturdu 48 saat içinde geri dönüş yapılacağını söyledi. daha önce yaptığım görüşmede konuştuğum çağrı merkezi çalışanı hakkında da şikayette bulundum yaşadığım sorunu santral kaynaklı diyerek geçiştirme yoluna gittiği için. 48 saat içinde modemin arayüzünde 8mbite kadar bir değer görmezsem hakem heyeti tüketici mahkemesi vs nereye gidebiliyosam gideceğim. santral-alt yapı sorunu diye geçiştiriyolar çoğu zaman. altyapı sorunuysa milyon dolarlık şirket gelsin düzeltsin altyapısını. bizden kaynaklı bir altyapı sorunu olmasına imkan yok. saha dolabından binaya binadan eve gelen kablolarda sorun varsa bu bizi alakadar etmez. bizden kaynaklı tek sorun eve gelen telefon kablosundan modeme giden kabloda olabilir ki bu da çok ihtimal dahilinde bir durum değil. benzer sorunla karşılaşıp ttneti aradığınızda altyapı sorunu derlerse gelin yapın diye ısrarcı olun. trilyar dolarlık şirket 3 kuruşluk altyapıyı mı yapamıyo? konuşmanızı ara ara hakem heyeti, tüketici mahkemesi, aboneliğimi iptal ettireceğim gibi cümlelerle süslerseniz sorununuzun çözümü için daha avantajlı olursunuz. o/