Bundan 1 ay önce annemın faturalı hattı uzerıne yaklasık 3.900 tl ye denk gelen bir ıphone 6s telefon aldım aldıktan kısa sure sonra ekranı kırıldı ve telefonun kvk guvencesıyle kaskosu vardı ( ayda 10 tl ) ödeyerek yaptırılan bır kasko telefonu yolladım kaskoya 3 hafta sona msj geldı 576 tl yatırarak yenı cıhaz gonderımı saglayabılırız dıye kaskolu bı telefonu yaptırmak ıcın 576 tl para ıstedıler benden kvk fırmasını arayıp yenı cıhaz ıstemedıgımı onarım ıstedıgımı soyledıgımde ıse apple cıhazlarında onarım degıl degısım oluyor dendı topu turkcell e attılar bunu sıze soyledıler dedıler aslında bana oyle bırsey soylenmedı turkcellı arayıp kaskoyu ıptal ettırmek ısteyınce 300 tl ıptal parası ıstedıler kaskoyuda ıptal ettıremedım tuketıcı haklarını aradıgımda ıse sozlesmenızde o maddeler muhtemelen yazıyordur dedıler ve elımı kolumu bagladılar bu ulkede magdur oldugunuz zaman hakkınızı arayamıyorsunuz okumadan ımzalatılan o kagıtlar yuzunden hem kırık bır telefon kullanıcam hemde ayda 10 tl kasko parası odeyıp turkcell ve kvk yı zengın edıcem aranızda bu gıbı durumları yasayan oldumu ve cozume ulasabıldınızmı paylasırsanız sevınırım